Zappos
Une expérience de shopping enrichie
Zappos, un des pionniers du e-commerce, offre sur son site une expérience utilisateur centrée sur la recherche, orientant les acheteurs vers des produits qu'ils savent déjà qu'ils veulent, au détriment de la découverte. The Style Room a été conçue comme une toute nouvelle verticale au sein de Zappos, offrant aux utilisateurs une expérience de découverte de la mode plus soignée, soutenue par la rapidité de livraison et le service clientèle de classe mondiale qui font la réputation de Zappos.
The Style Room sert désormais de nouvelle destination pour l'inspiration, la découverte et l'orientation, dans le but d'établir Zappos comme une autorité en matière de mode.
L'usage d'une photographie expressive et d'une typo élégante combinée à l'utilisation d'espaces aérés permet de créer une expérience de storytelling premium. Avec des landings pages dédiées à différentes tendances et marques, ainsi que des photographies portées complètes, l'expérience est conçue pour faire du shopping un plaisir.
AREA 17 a créé une nouvelle fonctionnalité de flux qui permet à l'utilisateur de consulter le catalogue de The Style Room en moins de clics et de manière plus immersive. Les méthodes de filtrage du flux, telles que la sous-navigation visuelle et les filtres de couleur, proposent autant d'alternatives innovantes à la recherche conventionnelle par facettes. Pour minimiser encore plus les clics, les utilisateurs peuvent afficher plus de détails sur les produits dans un diaporama, en restant au même endroit de la page.
En plus de mieux servir les acheteurs, The Style Room propose un espace premium pour les marques et les créateurs de mode. Grâce au service client proposé et au capacités de fulfillment exceptionnelles de Zappos, The Style Room incite les marques partenaires à rejoindre l'écosystème Zappos.
